Служба підтримки

Ми на звʼязку в робочі години. Пишіть з будь-яких питань: розміри, наявність, статус замовлення, повернення.

• Пошта: dlyanei.com.ua@gmail.com, відповідаємо протягом робочого дня.
• Телефон: +38 (093) 116-12-31, з понеділка до п’ятниці, з 10:00 до 19:00.
• Telegram: @dlyanei_support, зручно надіслати фото або скріншот.

З чим допоможемо швидше

• Підібрати розмір за конкретною моделлю. Підкажемо, чи великомірить пара.
• Перевірити наявність і терміни, зокрема на товари з розпродажу.
• Знайти замовлення за номером і сказати, де воно зараз.
• Оформити обмін або повернення й надіслати адресу для відправлення.
• Розібратися з оплатою, якщо гроші списалися, а замовлення не створилося.

Скільки чекати на відповідь

У робочі години зазвичай до двох годин. Якщо питання потребує перевірки на складі, відповідаємо того ж дня. Довше за добу не мовчимо, навіть якщо відповідь проміжна.

Щоб відповісти швидше, вкажіть номер замовлення. Він є в листі, який приходить після оформлення.