Контакти

Пишіть з будь-яких питань: наявність, склад чи обʼєм, статус замовлення, обмін і повернення. Один канал, одна людина, без переадресацій між відділами.

Як з нами звʼязатися

• Пошта: dlyanei.com.ua@gmail.com, відповідаємо протягом робочого дня.
• Телефон: +38 (093) 116-12-31, з понеділка до п’ятниці, з 10:00 до 19:00.
• Telegram: @dlyanei_support, зручно надіслати фото або скріншот.

У вихідні читаємо пошту й месенджер, але відповідаємо повільніше. Листи, що прийшли вночі, беремо в роботу зранку.

Що вказати в листі

• Номер замовлення, якщо питання стосується вже оформленої покупки. Він є в листі, який приходить одразу після оформлення.
• Посилання на товар або артикул, якщо питаєте про наявність чи подробиці.
• Фото, якщо з річчю щось не так. Так розберемося за один лист, а не за пʼять.

Куди писати про повернення

На ту саму пошту. У відповідь надішлемо адресу відділення й підкажемо, як заповнити накладну. Порядок описаний на сторінці Повернення та обмін.

Реквізити

Повні дані продавця зібрані окремо, на сторінці Реквізити.